Kargo politikası

Nereden gönderiyoruz

Tüm siparişler Türkiye'deki depomuzdan gönderilir.

Kargoya veriliş

Hafta içi saat 15.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Yoğun dönemlerde ve uzak bölgelerde bu süre uzayabilir.

Kargo ücreti

• 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 110 TL'dir.

Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır.

Kargo takibi

Siparişin kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile gönderiyoruz. Takip bilgisi 3 iş günü boyunca güncellenmediyse hello@sprinkl.com adresine yaz, biz takip edelim.

Adres bilgisi

Ödeme adımında teslimat adresini iki kez kontrol et. Hatalı adres nedeniyle bize geri dönen siparişleri, yeni kargo bedeli karşılandıktan sonra tekrar gönderiyoruz.

Kaybolan veya geciken kargolar

Kargoya verilişinden itibaren 10 iş günü geçtiği halde siparişin eline ulaşmadıysa hello@sprinkl.com adresine yaz. Kargo firmasıyla süreci takip eder ve çözüme ulaştırırız.