Para iade politikası

Sprinkl'ı sevmeni istiyoruz. Bir şey yolunda gitmediyse süreç şöyle işliyor.

14 günlük cayma hakkı

Siparişini teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma bildirimini hello@sprinkl.com adresine, sipariş numaranla birlikte gönderman yeterli. Gerekçe belirtmek zorunda değilsin.

Ambalajı açılmamış ürünler

Ürünlerimiz doğrudan cilde uygulanan kozmetik ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnalarını düzenleyen hükümleri uyarınca, ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle iade edilecek ürünün orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Ambalajı açılmış paketleri hijyen nedeniyle geri alamıyoruz.

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün

Siparişin hasarlı, ayıplı ya da sipariş ettiğinden farklı geldiyse bu kural geçerli değildir. 14 gün içinde hello@sprinkl.com adresine sipariş numaran ve bir fotoğrafla yaz; ürünü geri göndermene gerek kalmadan yenisini gönderir ya da ücretini tamamen iade ederiz.

İade nasıl başlatılır

Önce bize yaz. Sipariş numaranı ve iade sebebini hello@sprinkl.com adresine gönder, sana iade talimatlarıyla dönelim. Bizimle iletişime geçmeden gönderilen paketler işleme alınamaz.

İade kargo bedeli

[Bu paragrafı muhasebecinle netleştir.] Cayma hakkını kullandığında, ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla göndermen halinde iade kargo bedeli [sana ait olur / tarafımızca karşılanır]. Farklı bir kargo firması tercih edersen aradaki fark sana ait olur.

Hasarlı, ayıplı ya da yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masraflarını biz karşılarız.

Geri ödeme

Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeni iade ederiz. Geri ödeme, alışverişte kullandığın ödeme yöntemine yapılır. Bankanın işlem süresine bağlı olarak hesabına yansıması birkaç iş günü daha alabilir.

Sorular

Aklına takılan her şey için hello@sprinkl.com adresine yazabilirsin.

Satıcı bilgileri

Unvan: [TİCARET UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]
E-posta: hello@sprinkl.com