Siparişin nereden çıkıyor, ne zaman eline geçiyor, ne kadar tutuyor — hepsi burada.
Nereden gönderiyoruz
Tüm siparişler Türkiye'deki depomuzdan çıkıyor. Gümrük yok, ekstra vergi yok.
Teslimat süresi
Kargoya verdikten sonra 1–3 iş günü içinde adresinde oluyor. Hafta içi saat 15.00'a kadar verdiğin siparişleri aynı gün kargoya veriyoruz. 15.00'dan sonrası ve hafta sonu siparişleri bir sonraki iş günü çıkıyor.
Kargo ücreti
600 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden. Altındaki siparişlerde 110 TL kargo ücreti ekleniyor. Ücreti sepette, ödemeye geçmeden önce görüyorsun.
Takip
Paket kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile gönderiyoruz. Numara kargo firmasının sisteminde görünmesi birkaç saat alabiliyor.
Adres değişikliği
Adresi yanlış girdiysen hemen hello@sprinkl.com adresine yaz. Paket henüz çıkmadıysa düzeltiyoruz.
Yurt dışı
Türkiye dışına da gönderiyoruz. Ücret sepette hesaplanıyor, teslimat süresi ülkeye göre değişiyor. Oluşabilecek gümrük vergileri alıcıya ait.
Bir şey ters giderse
Paket gecikti, kayboldu ya da ezik geldiyse bize yaz. Takibini biz yapar, çözümünü biz buluruz.