Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Sprinkl
Adres: Güney Mah. Demirkol Sk. No: 102 A, Körfez/Kocaeli
Telefon: 0537 582 5953
E-posta: hello@sprinkl.com
Vergi Dairesi / No: Körfez Vergi Dairesi / 0871182274

2. Ürün ve Fiyat Bilgisi

Satın almak istediğin ürün(ler)in temel nitelikleri (isim, özellik, adet, renk/desen), fiyatı (KDV dahil, Türk Lirası) ve varsa uygulanan indirim, sipariş verme aşamasında sepet/ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Bu form, o bilgilerin geçerli olduğu genel çerçeveyi açıklar.

3. Ödeme Şekli

Ödeme, sitede sunulan kredi/banka kartı veya diğer geçerli ödeme yöntemleriyle, ödeme adaptasyonu üzerinden güvenli şekilde alınır.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişler Türkiye'deki depomuzdan, hafta içi saat 15.00'a kadar verilenler aynı gün olmak üzere kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. 600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altında 110 TL'dir. Teslimat masrafı sepet toplamına göre otomatik hesaplanır ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsin. Cayma hakkını kullanmak için sipariş numaranla birlikte hello@sprinkl.com adresine yazman yeterli.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hal: Ürünlerimiz doğrudan cilde uygulanan kozmetik ürünlerdir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde bu istisna uygulanmaz.

6. Teslim Süresi Taahhüdü

Siparişler, açıkça başka bir süre belirtilmedikçe, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (fiili teslimat süresi genellikle çok daha kısadır, bkz. madde 4).

7. Şikayet ve İtirazlar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsin.